シャンデリアQ&A

シャンデリアQ&A

  明るさと部屋の広さの関係について

  シャンデリア電球について

  取付け方法について

  シャンデリアの取付工事について

  シャンデリアのカップについて

  チェーンの長さ調節について

  シャンデリアパーツについて

  シャンデリアご注文にあたって


 
 明るさと部屋の広さの関係について
シャンデリアの明るさは、一般的に蛍光灯の3分の1〜2分の1程度と云われていますので、明るいのをお好みの場合は、サブライトとの併用をおすすめします。

シャンデリアの明るさ(W) 部屋の広さ(畳)
150〜200W  (25Wで6〜8灯/40Wで4〜5灯) 4.5〜6
200〜300W  (25Wで8〜12灯/40Wで5〜8灯) 6〜8
300〜400W  (25Wで12〜16灯/40Wで8〜10灯) 8〜12
400〜500W  (25Wで16〜20灯/40Wで10〜12灯) 12〜15
500〜700W  (25Wで20〜28灯/40Wで12〜18灯) 15〜20


 
 シャンデリア電球について
電球は一般的なシャンデリア電球ですので、ホームセンターや電気店で購入することができます。
電球はサービス品としてお付けしております。出荷時には十分検品しておりますが、 万が一不良の際は、お客様にてご用意いただきますようお願いいたします。
電球の形状は、電球メーカー等の都合で予告なく変更になる場合があります。あらかじめご了承下さい。
 
 取付け方法について
シャンデリアは通常天井からチェーンで吊り下げて使用します。その際の天井への取付け方法は主に以下の方法があります。

1. 引っ掛けシーリングを使用 ・・・ 重量が5kg以下の場合
【特徴】最も手軽に脱着が可能です。
引っ掛けシーリング写真
2. 直付け
  シャンデリア重量が5kg以上、もしくはシャンデリアカップやメダリオンを美しく天井に取り付けたい場合は、直付けとなります。
 
直付け写真
シャンデリア写真
直付け図

専門の電気工事業者に取り付けを依頼して、取り付けてもらいます。
工事費用の目安は、以下となります。(下記「ヤマトホームコンビニエンス」の場合)
5灯まで6,050円、以降1灯増えるごとに1,260円追加
実際の費用は、取り付け場所によって変動しますので、下見をしてのお見積もりとなります。

 
 シャンデリアの取付工事について
  照明器具の取付工事は、国家資格を持つ電気工事士による工事が必要です。
(弊社は電気店ではないため、取付工事のサービスはいたしておりません)
シャンデリアの取付工事のご依頼先がわからないというお客様には、以下をご紹介しております。

ヤマトホームコンビニエンス」TEL 0120-46-1254
※上記の会社が、最寄りの電気工事店をご紹介。

お電話の際は「シャンデリアの取付工事」とご依頼下さい。

【注意】 日本ではシャンデリアの歴史が非常に浅いため、お伺いした電気工事業者さんがシャンデリアの知識が浅かったり、取り付けに不慣れな場合があります。
その際「このシャンデリアはつけられない」という言い方をされて出張費のみ請求し帰ってしまうケースを多数ご報告いただいております。
その際は、必ず工事業者が取り付け現場にいる間に、弊社宛にお電話ください。弊社のシャンデリア担当者が工事業者に取り付け方を直接ご説明いたします。
なお、取り付けずに出張費のみお支払いいただいた場合、弊社で出張費の負担はいたしかねます。あらかじめご承知おき下さい。
  万が一、建物の構造上シャンデリアの取り付けが不可能で取付けができなかった場合、シャンデリア代金ならびに取付けに関する費用はお客様負担となります。
返品は不可となりますので、シャンデリア購入前に必ず施工業者等にご確認をお願いいたします。
 
 シャンデリアのカップについて
輸入シャンデリアのカップは、日本の照明器具のように、天井にぴったり固定できる仕様になっておりません。
カップと天井の間には1〜2cm隙間ができるのが通常です。
カップと天井の隙間が気になる場合は、メダリオンを一緒におつけいただくと隙間なく取り付けが可能です。
商品によっては、カップが付属していないシャンデリアもございます。商品ページでお確かめ下さい。
 
 チェーンの長さ調節について
  シャンデリアチェーンは、標準で40cm〜100cm程の長さとなっております。
ご購入時にご希望の長さをお伝え頂ければその長さにしてお届けします。

[費用] 短くする場合・・・無料
長くする場合・・・2,000円(3mまで)
※チェーンとコードの延長工事を弊社にてご希望の場合、チェーンやコードのカラーが変わる場合があります。
あらかじめご了承下さい。

なお、実際に取り付けてから長さ調節をしたい場合は、S字フックなどでご希望の長さに調節することをおすすめします。

S字フック写真

シャンデリアはガラス製品のため、たいへん繊細な商品です。
そのため、シャンデリアご注文にあたっての取り扱いを以下のようにさせて頂きますので、
ご購入の際は、必ず下記をお読みいただきますようお願いいたします。
 なお、すべての弊社ショップサイトにてシャンデリアをご注文いただいた際は、
 以下をご承諾いただいたものとさせていただきますので、あらかじめご了承下さいませ。

シャンデリアについての「Q & A」

【シャンデリアの仕様について】
 カップ・チェーンについて
 
サイズについて
 
明るさ(電球)について
 
シャンデリア・パーツのグレードについて
 
カラーについて

【取付口について】
 
シーリング・タイプの場合
 
直付けの場合

【取り付け工事について】
 
取り付け工事が必要な場合
【組み立てについて】
 
組み立てが必要なシャンデリアの場合

【ショールーム(シャンデリア)の見学について】


【アフターケア】

【ご注文にあたって】
 
到着商品に破損があった場合
 
返品・交換について

【その他】
 
メダリオンについて
 
その他注意事項





【シャンデリアの仕様について】

カップ・チェーンについて

 ◎チェーンの長さの調節は、百円ショップ等で販売している「S字フック」をご利用いただいてお好みの長さに
   調節下さい。
 ◎ティアラ(WH・AT)、ジュエル(WH・AT)、また商品番号が「OS」から始まるシャンデリアにつきましては、
   上部のカップと天井の間に1cm前後の隙間ができる仕様となっています。日本の照明器具のようにカップが
   天井に固定できなくても不良ではありません。
   どうしても気になる方は、シャンデリアと一緒にメダリオンの装着をお勧めします。



サイズについて



明るさ(電球)について

 ◎シャンデリア電球につきましては、商品詳細画面に記載したワット数が規定となっております。規定以上の
   ワット数の電球をご使用になると、熱でコードに不具合が生じる場合がありますのでお止めください。
 ◎シャンデリアに付属している電球は、サービスでお付けしているものです。検品は十分にしておりますが、万が一
   電球が不良の場合、またワット数の違う電球をご希望の場合は、サービス品につき、お客様でご用意いただき
   ますようお願いいたします。



シャンデリア・パーツのグレードについて



カラーについて


 ◎アンティーク調シャンデリア商品につきましては、アンティーク調な風合いを出すため、ペイントの剥げ、色ムラの
   加工をしている場合がありますが、不良ではございません。あらかじめご了承下さいませ。



【取付口について】

シーリング・タイプの場合



直付けの場合



【取り付け工事について】


取り付け工事が必要な場合

 ◎商品詳細に「取り付け工事が必要」な旨、記載のあるシャンデリアは、電気店による取り付け工事が必要です。
   必ず専門の電気店に取り付けを依頼してください。
 ◎「工事不要」または工事が必要な旨の記載がない場合は、取り付け工事は必要ありません。
   ご家庭用のシーリングに、そのまま取り付けてお使いいただけます。



【組み立てについて】

組み立てが必要なシャンデリアの場合

 ◎海外からの輸入シャンデリアで「自己組立型」と記載された商品は、組み立てが必要です。
   組み立てには、本体内部の電気配線も含まれるため、電気配線の知識や輸入シャンデリアの組み立て
   経験がない方は、弊社、もしくはシャンデリアの取付工事に慣れた電気店にご依頼下さい。



【ショールーム(シャンデリア)の見学について】

 ◎「シャンデリアを実際に見て決めたい」というご希望には、弊社ショールームの見学をお勧めいたします。
   なお、ショールームの見学は、前日までのご予約制となっております。
   見学をご希望の際は、必ずメールまたはお電話にて、前日までにご予約をお願いいたします。




【アフターケア】

 ◎万一、シャンデリアのクリスタル・パーツなどが欠損した場合にも、アフターケアとして欠損したパーツのオーダーが
   可能です。(別売です。)



【ご注文にあたって】


到着商品に破損があった場合

 ◎到着したシャンデリアに不良・破損があった場合、商品違いの場合、到着より3日以内のご連絡で
   送料弊社負担にて、迅速に部品または全品の交換をさせていただきます。
 ◎到着より3日〜10日以内のご連絡の場合、送料お客様負担にて、部品または全品交換対応いたします。
 ◎到着より10日を超えた商品破損のご連絡の場合、補償がきかないため、送料・修理代・部品代は、全て
   お客様負担での対応となります。ご注意下さいませ。
 ◎ご連絡は必ず「弊社あて」に、電話かメールにてお願いいたします。
   メーカーや配送会社に連絡いただいた場合は、いかなる理由でも対応できません。あらかじめご承知おき下さい。
 ◎不良商品はすべて「交換」にて対応させていただきます。シャンデリアのご返品は承っておりません。
   万が一どうしても返品をご希望の場合、往復の送料、決済時の手数料、ご返金時の振込手数料を、
   お客様負担にて対応させていただきます。
   なお、梱包資材が破損または不足している場合は、不具合がある場合でも返品は固くお断りいたします。
   あらかじめご了承下さいませ。



返品・交換について

 ◎シャンデリアの「返品」、「初期不良の場合以外の交換」は、お断りいたします。サイズ間違い、イメージが
   違う等の、お客様ご都合による返品、交換はできません。
 ◎当店への連絡・確認されずに返品された場合は、返金・交換には応じられません。メーカーや配送会社にのみ
   連絡した場合も同様と致しますので、ご注意下さい。
 ◎万が一、どうしても返品・交換をご希望の場合、到着後3日以内のご連絡を前提に、以下の通り対応
   させていただきます。
  ■商品が「梱包未開封」の場合
   往復の送料、キャンセル料(商品代金の30%)、決済時の手数料、ご返金時の振込手数料をお客様負担にて、
   対応いたします。
  ■外箱は開封したが、箱から出していない場合
   梱包資材に不足がないことを前提に、ご返品到着後、検品チェックを行い、破損等がないことを確認の上、
   往復の送料、キャンセル料(商品代金の30%)、決済時の手数料、ご返金時の振込手数料をお客様負担にて、
   対応いたします。
   ※破損が発見された場合は、修理費を実費にてご負担いただきます。
  ■商品を箱から出した、または梱包資材に破損・不足がある場合
   返品、交換はできません。もし返品いただいても、ご返金には応じられませんのであらかじめご注意下さい。



【その他】

メダリオンについて



その他の注意事項

※こちらの商品は海外からの輸入品のため、原材料の高騰や為替レートにより、予告なく価格変更・販売中止に
  なる場合がございます。
※画像の中にあるシャンデリア以外の製品は付属しておりません。
※各パソコンの設定によって、画面と実物の色合いが若干違って見える場合がございます。あらかじめご了承下さい。