配送・送料について

超小型(60サイズ)
★商品代金15,000円(税抜)以上で送料無料!(セール品、長辺40cmを超える商品は除く)★
■インテリア・雑貨(小型)
○60サイズ(3辺合計が60cm)の段ボールに入る商品。
○手のひらに乗るサイズの商品です。
※ご注文商品が複数の場合、追加料金がかかる場合がございます。複数ご注文の場合は、「送料のちほど見積もり」をお選び下さい。
正式な送料は、後ほどメールにてお知らせいたします。
※沖縄以外の離島については、荷物のサイズと重量によって送料が変わるため、後ほどメールにて正式な送料をお知らせいたします。 
小型(100サイズ)
★商品代金15,000円(税抜)以上で送料無料!(セール品、長辺40cmを超える商品は除く)★
■インテリア・雑貨(小型)
○100サイズ(3辺合計が100cm)の段ボールに入る商品。
○片手で掴んで持ち上げられる大きさの商品です。
※ご注文商品が複数の場合、追加料金がかかる場合がございます。複数ご注文の場合は、「送料のちほど見積もり」をお選び下さい。
正式な送料は、後ほどメールにてお知らせいたします。
※沖縄、その他の離島については、荷物のサイズと重量によって送料が変わるため、後ほどメールにて正式な送料をお知らせいたします。

○「輸入壁紙」「カーテンタッセル」は、こちらをお選び下さい。
※輸入壁紙・カーテンで《海外取寄せ品》と記載のある商品は、「代引き不可」です。 
中型(インテリア雑貨・ミラー36〜60cm未満)
★商品代金15,000円(税抜)以上で送料無料!(セール品、40cmを超える商品は除く)★
■インテリア雑貨(中型)
○長辺が60cm未満(ゆうパック170サイズ)。
※ご注文商品が複数の場合、追加料金がかかる場合がございます。複数ご注文の場合は、「送料のちほど見積もり」をお選び下さい。
正式な送料は、後ほどメールにてお知らせいたします。
※沖縄、その他の離島については、荷物のサイズと重量によって送料が変わるため、後ほどメールにて正式な送料をお知らせいたします。 
大型(家具・ミラー60〜90cm未満)
送料無料対象外商品です。
■長辺が60〜90cm未満の大型インテリア雑貨、家具、ミラー
○長辺が60〜90cm未満。
※ミラーの送料は、一辺が60〜90cm未満の場合が「インテリア雑貨(大型)」、90cm以上は「家具」扱いとなります。
※ご注文商品が複数の場合、追加料金がかかる場合がございます。複数ご注文の場合は、「送料のちほど見積もり」をお選び下さい。
正式な送料は、後ほどメールにてお知らせいたします。
※沖縄、その他の離島については、荷物のサイズと重量によって送料が変わるため、後ほどメールにて正式な送料をお知らせいたします。 
開梱・設置(らくらく家財宅急便)
大型の家具、ミラーを、室内まで開梱・設置ご希望の場合、お選びください。

※大きさと配送先でお見積りとなります。後程送信される「受注確定メール」にて正式な送料をご確認ください。
※ミラーの壁掛け設置はできません。
※室外、室外とも階段を登る場合、組み立てがある商品の場合は、別途追加料金がかかります。
※高級輸入家具はこの配送方法となります。 
送料のちほど見積もり
■以下のインテリアご注文の場合、こちらをお選び下さい。
 COVENT商品」以外で、家具やミラー、インテリア雑貨(長辺が90cm以上)の場合
複数の商品のご注文の場合
沖縄など離島への発送の場合

上記の場合は「商品代金1万円以上で送料無料」は該当しません。

※ミラーの送料は、一辺が60〜90cm未満の場合が「インテリア雑貨(大型)」、90cm以上は「家具」扱いとなります。
※「小型家具」はスツールなどの片手で持ち上げられる家具です。
※インテリアの複数注文の場合は、できるだけ送料をお安くできるよう工夫し、後ほどメールにて正式な送料をお知らせいたします。
※カートには「送料0円」と表示されますが、後ほどメールにて正式な送料をお知らせします。
※クレジットカード決済をご利用の場合、後ほど弊社処理にて送料分を追加し、決済金額を訂正させて頂きます。 
カタログ
カタログご注文の場合のみ、こちらをお選び下さい。
■送料
1セットでのご注文は無料。
2セット以上は全国一律500円税別(沖縄は2,000円税別)をご負担いただきます。

■配送について
1セットの場合は「メール便」でのお届けです。着日指定はできません。
ポスト投函のため、必ず「建物名、部屋番号」をご記載ください。記載がない場合はお届けできないことがあります。 
【弊社用】店頭渡し(※お客様使用不可)
弊社処理用。
お客様はお選び頂けません。 

支払い方法について

クレジットカード決済

■以下の各種クレジットカードがご利用可能です。
VISA/DINNERS/MASTER/JCB/AMEX

◎ご利用上限は1回につき50万円まで。
※お客様ご利用のカード会社によってはネットショッピングの上限金額設定がある場合があります。
  ご利用になれない場合は、クレジットカード会社に直接お問い合わせ下さい。
◎支払い回数は、1・3・5・10回払いの中からお選び頂けます。(2回払い、ボーナス一括払いはご利用頂けません)

※ご注文入力終了後、クレジットカード決済画面に入ってから、カード情報をご入力下さい。
 (商品お届け時のカード決済サービスではありません。)
※ご注文時に送料が異なる場合は、後ほど金額を修正させていただきます。(お客様のお手数は不要です)
※システム上、ご注文日が決済日となります。ご了承下さい。 
楽天銀行(先払い)※振込手数料はご負担下さい
■楽天銀行
※ご入金確認後の出荷です。(先払い)
※振込手数料は、お客さま負担となります。
※お値引きした場合、お買い物ポイントは付与されません。
【ご注意!】
お振込み名義がご注文者様名と異なる場合、必ずお振込み名義をお知らせ下さい!
最近、ご注文者様が分からず入金確認できないご入金が増えています。 
楽天ペイ(楽天スーパーポイントが貯まる!使える!)
楽天ペイ
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ご注文後に決済ページに移動します!
画面を消さずに、必ず決済ページで決済して下さい。
===============================================
■いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
 楽天スーパーポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

■楽天スーパーポイントの扱いについて
・利用額に応じて、税込金額に対して1%の楽天スーパーポイントが付与されます。
獲得ポイント数は、「楽天ペイ お支払い画面」で表示されますので、ご確認ください。

・楽天スーパーポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、
もしくは楽天ペイ利用履歴<https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/>にてご確認ください。。

・楽天スーパーポイントスーパーを利用した受注の金額を変更(減額)した場合、自動でポイントが返還されます。
ただし、期間限定ポイントを利用し、その期限が切れていた場合については返還されません。
減額の際、
期間限定楽天スーパーポイント > 通常楽天スーパーポイント > クレジットカード決済利用分
の順で優先して利用されます。


■ご注文の商品出荷完了後に、楽天スーパーポイントが加算されます。翌々月2日〜5日頃に確定ポイントが付与されます。

■楽天スーパーポイントの使い方
・お支払い方法選択画面で「楽天ペイ」を選択してください。
ご注文内容確認画面後に、決済ページ用のボタンが表示され、楽天ペイのページに遷移します。
・「楽天ペイ お支払い画面」でポイント利用を選択いただけます。利用するポイント数を指定してください。(1ポイント=1円)
・一度のお支払いで利用できるポイントは、50〜30,000ポイントです。

【ご注意】
・システム上、ご注文後の楽天ペイへの変更は承れません。
・楽天ペイの決済をし忘れたご注文は、自動的にキャンセルとなります。
・商品をキャンセルや返品された場合、楽天スーパーポイントは加算されません。
・楽天ペイのご利用履歴は、「楽天ペイ」ページの右上にある「利用履歴」からご覧いただけます。
 
代金引換(コレクト)
◎配送会社は、基本ヤマト運輸、もしくはゆうパックでの配達となります。

◆「代金引換」ご利用について◆
※代金引換ご利用の場合は、ご本人確認のため、お電話させていただく場合がございます。
 お電話に出られない場合は、ご注文をキャンセルさせていただくこともございますので、あらかじめご了承下さい。
※代金引換のご利用限度額は、お支払金額合計で「10万円まで」です。
※海外取寄せ品、メーカー直送品、またお客さまのご希望納期がご注文日より10日後以降をご希望の場合、代金引換はご利用いただけません。ご了承下さいませ。

なお、一度お客様都合で代金引換の受取拒否、もしくは長期不在でお受け取りいただけなかったお客様には、事後の代金引換のご利用をお断りいたします。

■「代金引換」の場合、納期が追加で+1〜3日かかります。
代金引換をご利用の場合、お届けが通常より1〜3日追加でかかります。
お急ぎの場合は、銀行振込かクレジットカード決済をお選び下さい。

■商品お届け時に、ドライバーに代金をお支払い。
※ご利用時には、商品代金+送料に加えて、以下の代引手数料がかかります。
○商品代金の合計額が
〜 1万円未満・・・ 300円(税別)
1万円以上 〜 3万円未満・・・ 400円(税別)
3万円以上 〜 10万円未満・・・ 600円(税別)


※ドライバーにお支払い時の領収書は、正式な領収書としてお使いいただけます。(再発行はできません)

※ドライバーへのクレジットカード支払いはできません。 
カタログ請求
■カタログ請求のみ、こちらをお選び下さい。

・カタログは1セットまで送料無料です。
・商品をご購入の場合は、こちらをお選びいただけません。
・クロネコヤマトのメール便での配送ですので、ポスト投函となります。
・商品と同梱はできません。
・商品ご注文の際は、こちらを選択しないで下さい。
 
【弊社用】店頭現金払い(※お客様使用不可)
弊社処理用の項目です。
お客様にはお選び頂けません!


※万が一選択された場合は、お支払い方法を選択し直して頂くため、商品のお届けにかなりの遅れが出ます。 
【弊社用】Square(※お客様使用不可)
弊社処理用の項目です。
お客様にはお選び頂けません!

※万が一選択された場合は、お支払い方法を選択し直して頂くため、商品のお届けにかなりの遅れが出ます。 
【弊社用】現地集金(※お客様使用不可)
弊社処理用の項目です。
お客様にはお選び頂けません!


※万が一選択された場合は、お支払い方法を選択し直して頂くため、商品のお届けにかなりの遅れが出ます。 
【弊社用】PayPay(※お客様使用不可)
弊社処理用の項目です。

お客様にはお選び頂けません!

※万が一選択された場合は、お支払い方法を選択し直して頂くため、商品のお届けにかなりの遅れが出ます。 

返品について

返品期限
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● ご注文後のキャンセルについて
○ご注文後のキャンセルは、弊社からの「ご注文ありがとうございました」メール以降は基本的にお受けしておりません。
お客さま都合でのキャンセルの場合は、商品代金の50%のキャンセル料を請求させていただく場合がございます。
ただし、ご注文商品がタイミングで品切れし、著しく納期がかかる場合は、この限りではありません。
○海外取寄品、オーダー製作品につきましては、いかなる理由があってもキャンセルはお受けできません。
海外取寄品、オーダー製作品のキャンセルをご希望の場合は、キャンセル料(商品代金の50%)、返金手数料、決済手数料等がお客さま負担となりますので、あらかじめご注意ください。

● 返品について
○商品の返品は、お断りいたしております。
○到着商品が不良の際は、「即時交換」にて対応させていただきます。

● 交換について
○出荷後の商品の交換は、初期不良の場合のみ、対応させていただきます。お客様ご都合や、すでに記載済みの商品情報に関わる理由の交換、開封済み商品の交換は、固くお断りいたします。
○不良品の交換につきましては、商品到着後3日以内にご連絡頂いた場合のみ、返送・交換時の送料を弊社負担にて対応させていただきます。
商品到着後3日を超えた初期不良のご連絡の場合、送料・修理費その他の実費分をお客様ご負担の上、対応させていただきます。

● 商品の到着後の商品に関するお問い合せは、必ず「弊社宛て」に、電話かメールにてお願いいたします。 メーカーや配送会社にのみご連絡いただいた場合は、いかなる理由でも対応できません。あらかじめご承知おきください。  
返品送料
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■商品の破損、商品違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、商品到着後3日以内のご連絡に限り、当店にて送料を負担いたします。
 
不良品
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■商品に初期不良があった場合、商品到着後3日以内にご連絡ください。

■商品の破損、商品違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、商品到着後3日以内のご連絡に限り、当店にて交換時の送料を負担し、至急お取り替えいたします。

■商品到着後3日を超えた商品不良のご連絡の場合、または不良商品の返品のみをご希望の場合、ご返品・交換時の送料、決済手数料等の実費分をご負担いただいた上での対応となります。

■初期不良以外の、「イメージと異なる、気が変わった」等のお客様都合による理由や、一度開封された商品、またはWEB上にすでに記載済みの商品情報を理由とする返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。
 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社EL JEWEL 
運営統括責任者名
代表取締役 : 森 みどり 
住所
【本社・店舗】                         東京都港区麻布十番3-10-12 シティ麻布1F         【EL☆JEWEL配送センター】                千葉県千葉市花見川区千種221-30 
商品代金以外の料金の説明
■消費税 (内税)
■送料
 商品詳細画面またはご利用ガイドに記載。
■代引き手数料(お客様負担)
 ※〜3万円未満300円(税別)。〜10万円未満500円(税別)。
 ※ご利用は総合計金額10万円まで。
■振込手数料 (お客さま負担)
 
申込有効期限

■ご注文商品が万一品切れてしまった場合は、当店より「ご注文受付完了メール」をお送りする際に、その旨ご連絡し、注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

■「ご注文確定メール」送信以降のキャンセルは不可となります。
 
販売数量
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■商品の数量を限定して販売することがあります。各商品ページで十分ご確認ください。
 
引渡し時期
----------------------------------------------
■納期は、各商品詳細ページの「納期」欄をご確認頂くか、弊社までお問い合せ下さい。

■土日・祝日の出荷は不可とさせて頂きます。 
お支払い方法
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■代金引換(西濃カンガルー便、ゆうパック)
■代金先払い(銀行振込、郵便振替)
■クレジットカード決済
■楽天ペイ 
お支払い期限
----------------------------------------------
■先払い(銀行振込、郵便振替)の場合は、ご注文後、当ショップより「ご注文確定メール」をお送りしますので、メールでお知らせする各口座へ1週間以内にお振込み願います。

■代金引換の場合は、商品到着時に配達員に代金をお支払いください。
 
資格・免許
■顧問弁護士事務所
小林真法律事務所 弁護士 小林 真
電話:03-6272-6073 FAX:03-6272-6074
東京都千代田区紀尾井町3番32号 紀尾井ビル4階


■知的財産権(著作権)担当特許事務所
知財総合特許事務所 弁理士 西山 貴大
電話:03-5614-0261 FAX:03-5614-0262
東京都中央区日本橋横山町3番1号 横山町ダイカンプラザ701号
 
サービス名
----------------------------------------------
株式会社 EL JEWEL
■定休日:弊社規定の休日
■電話受付:10:30〜18:40
 
電話番号
03-5419-7751/FAX:03-5419-7753 
公開メールアドレス
interior@el-jewel.com 
ホームページアドレス
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